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  • Portes a partir de 2.95€ | Envio grátis para Portugal Continental para compras a partir de 29€

Perguntas frequentes

Tudo o que precisas de saber sobre a much'ay

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Registo

Ao comprares com a much’ay oferecemos a possibilidade de criares o teu registo ou terminares a compra como convidado. Quando te registas podes guardar e rever todos os teus dados, subscrever a newsletter e entrar em contacto mais facilmente connosco

Métodos de pagamentos guardados

Na tua conta podes também guardar os teus métodos de pagamento utilizados de forma segura. Os dados não estão acessíveis pela much’ay e são utilizados apenas pela Stripe quando necessário

Envios & Pagamentos

Métodos de pagamento electrónicos

Utilizamos Stripe para garantir a máxima segurança e rapidez nos teus pagamentos por cartão de débito ou crédito. Oferecemos também pagamentos por Apple Pay, Google Pay, MB WAY e Referências Multibanco

Transferência bancária

Oferecemos também a possibilidade de finalizares a tua compra através de transferência bancária. Após a confirmação indicamos todos os passos para o poderes fazer em segurança

Envios seguros e ecológicos

Os nossos envios são feitos de forma rápida e ecológica utilizando caixas de transporte recicladas ou reutilizadas. Utilizamos a VASP Expresso com entregas no dia útil seguinte para compras até às 12 horas e em breve poderás também utilizar a rede VASP Kios para levantar a tua encomenda

Códigos Promocionais e Vouchers

O que são

Ocasionalmente criamos cupões que oferecem descontos ou outras ofertas na nossa loja. Podemos comunicá-los nas nossas redes sociais, através de parceiros ou pela newsletter. Segue-nos para não os perderes

Como utilizar

Ao reveres a tua compra no carrinho podes inserir o teu código no campo “cupão de desconto”. Ao fazê-lo os descontos ou ofertas são aplicados de imediato à tua compra

Sustentabilidade

Métodos de produção

Ao utilizares produtos de cosmética sólidos naturais estás a ajudar o meio ambiente mesmo antes de os comprares. Os nossos métodos de produção utilizam menos água e recursos energéticos que diminuem a tua pegada ambiental e utilizamos ingredientes obtidos de forma consciente

Embalagens e envios

As nossas embalagens utilizam tintas com base vegetal e cartolina reciclada e reciclável. Usamos no envio embalagens recicladas ou reutilizadas sempre que possível e privilegiamos as comunicações e envio de documentos digitais

O teu impacto ambiental ao usar cosmética natural sólida

Apenas 9% de todo o plástico produzido é efectivamente reciclado, enquanto que 12% é incinerado e o restante termina em lixeiras, aterros ou no oceano. Uma garrafa de água, que usa consideravelmente menos plástico que uma de champô líquido, consome entre 3 a 5 litros de água na produção e origina 83 gramas de dióxido de carbono. Pequenos hábitos fazem a diferença, e o planeta agradece

Como usar cosméticos sólidos

Champô Sólido

  • Enxaguar abundantemente o cabelo
  • Molhar o champô sólido e passar directamente no cabelo em movimentos circulares. Em alternativa, ou para complementar, espalhar nas mãos e passar por todo o cabelo. O nosso champô sólido é muito concentrado e não precisa de uma grande quantidade para actuar
  • Enxaguar de forma abundante. O ritual pode ser complementado com o uso de um amaciador sólido
  • É importante que após a utilização o amaciador sólido seja guardado num local seco, de preferência numa saboneteira com escorredor

Podes ver o artigo do nosso blog sobre como usar champô sólido.

Amaciador Sólido

  • Após o uso do champô sólido enxaguar abundantemente o cabelo
  • Molhar o amaciador sólido e passar directamente ao longo do cabelo e nas pontas. Em alternativa, ou para complementar, espalhar o amaciador nas mãos e passar por todo o cabelo. Evitar utilizar nas raízes para não as tornar oleosas;
  • Deixar actuar uns minutos e enxaguar de forma abundante
  • É importante que após a utilização o amaciador sólido seja guardado num local seco, de preferência numa saboneteira com escorredor

Podes ver o artigo no nosso blog sobre como usar amaciador sólido.

Os nossos ingredientes

Compromisso

Todos os ingredientes utilizados nos produtos much’ay são 100% naturais e orgânicos, livres de sulfatos, parabenos, silicones, óleos minerais ou plástico, gorduras animais ou crueldade animal.

A combinação dos ingredientes, com elementos ayurvédicos, foi feita para que trabalhem em conjunto e ofereçam todos os seus benefícios na utilização.

Vamos criar listas com todos os ingredientes utilizados nos nossos produtos e quais os seus benefícios. Visita o nosso blog para os descobrires.

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